Ce que disent les équipes
qui ont travaillé avec nous
Des retours d'expérience concrets d'équipes de production, d'ingénierie et de qualité basées en Suisse romande.
← Retour à l'accueilAvis de nos clients
Laurent Perrin
Responsable qualité, Vernier GE
Notre manuel de maintenance était le produit de quatre ans de contributions de différents membres de l'équipe. La révision de structure nous a fourni un état des lieux très clair des incohérences. Le rapport était organisé par chapitre, ce qui nous a permis de travailler section par section. La liste terminologique compilée par Ancrage est devenue notre référence interne.
Juillet 2025
Amélie Fontaine
Ingénieure documentation, Plan-les-Ouates
Nous avions une notice de 90 pages à remettre en forme pour une certification. Ancrage a repris l'ensemble en quinze jours ouvrés comme annoncé. Le gabarit InDesign livré est proprement construit — nos deux mises à jour suivantes ont été produites sans aide extérieure. Le PDF/UA fourni a été accepté sans remarque lors de l'audit d'accessibilité.
Août 2025
Marc Rochat
Chef de projet, Carouge GE
Nous avons commencé par une révision de structure sur un dossier de 55 pages, puis commandé la composition complète. Le passage d'une prestation à l'autre s'est fait sans friction. Un point à mentionner : les questions posées pendant la mission étaient groupées et précises — pas de va-et-vient inutile. C'est appréciable quand les délais sont serrés.
Juin 2025
Sophie Blanc
Directrice technique, Meyrin GE
Nous publions trois mises à jour de notre documentation d'exploitation par an. Le contrat de production couvre maintenant tout le cycle : préparation, corrections, export. Les réunions bimensuelles ont bien fonctionné pour maintenir le calendrier. Depuis la mise en place du référentiel documentaire, nos auteurs internes savent exactement comment intégrer leurs contributions.
Juillet 2025
Jacques Müller
Responsable documentation, Genève
Notre document partait vers un bureau de traduction. Avant d'envoyer, nous avions besoin d'un état formel propre pour éviter des surcoûts à la traduction. La révision s'est faite en quatre jours. Le rapport indiquait clairement les problèmes de renvois et les doublons terminologiques. Le bureau de traduction a signalé que la structure était nettement plus claire que d'habitude.
Août 2025
Claire Vidal
Ingénieure qualité, Satigny GE
La prestation de composition a transformé un document Word à l'état de brouillon avancé en une publication de référence utilisable à l'impression comme en PDF. Ce que j'ai particulièrement apprécié : le guide de style remis à l'issue. Nos auteurs l'ont pris en main rapidement. La prochaine révision annuelle sera produite en interne sur la base du gabarit fourni.
Juillet 2025
Études de cas
cas 1 — révision de structure + composition
Manuel de maintenance d'équipement de mesure (85 pages)
situation initiale
Document de 85 pages produit par cinq auteurs sur trois ans. Numérotation incohérente, trois systèmes de titres coexistants, terminologie variable selon les sections, renvois non vérifiés après les ajouts successifs.
intervention
Révision de structure en cinq jours. Rapport accepté par l'équipe. Composition complète du document sur le gabarit proposé en douze jours supplémentaires. Trois séries de corrections intégrées.
résultat
Document livré en PDF imprimable et PDF/UA. Gabarit et guide de style remis. La deuxième édition produite six mois plus tard a été réalisée intégralement en interne sur la base du gabarit fourni.
cas 2 — contrat de production documentaire
Documentation d'exploitation multiversion (cycle trimestriel)
situation initiale
Équipe de six auteurs produisant quatre versions de documentation par an. Chaque version nécessitait une remise en forme manuelle avant impression. Le temps consacré à cette mise en forme mobilisait un ingénieur à plein temps deux semaines par cycle.
intervention
Contrat de production sur six mois. Établissement du référentiel documentaire au premier mois. Production des deux versions suivantes dans le cadre de l'allocation mensuelle. Réunions bimensuelles pour planifier chaque sortie.
résultat
Temps de mise en forme interne réduit de façon notable. Fichiers traduction produits en parallèle de chaque version. Le contrat a été renouvelé à l'issue des six premiers mois sur la base des mêmes conditions.
cas 3 — révision préalable à la traduction
Notice réglementaire préparée pour un flux trilingue
situation initiale
Notice de 48 pages à traduire vers l'allemand et l'anglais. Le bureau de traduction avait identifié des incohérences terminologiques et des renvois non résolus susceptibles de générer des erreurs de traduction et des surcoûts.
intervention
Révision de structure en quatre jours. Liste terminologique de 94 entrées compilée depuis le document. Rapport remis au bureau de traduction comme base de travail.
résultat
La traductrice principale a signalé une réduction importante des demandes de clarification en cours de traduction. La liste terminologique a été intégrée directement dans la mémoire de traduction du bureau.
Coordonnées
téléphone
+41 22 782 95 34courriel
adresse
Rue de la Prulay 15
1217 Meyrin, Genève
horaires
Lun – ven : 08h30 – 17h30
En chiffres
240+
documents traités
4,8 / 5
satisfaction moyenne
100%
délais tenus
8 ans
d'activité à Meyrin
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